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寵物店如何才能創造固定的客戶
時間:2015-09-08 10:54作者:圣寵寵物 http://www.dfcfjixie.com
寵物店想要盈利，僅僅依靠流動的消費者是遠遠不足以支撐起寵物店，還需要寵物店能夠發展起自己的客源，成為寵物店的固定客戶，這樣才能夠將寵物店的生意發展壯大，越來越興隆，那么如何發展自己的固定客戶呢？圣寵寵物加盟連鎖為您介紹發展固定客戶的方法。
開始好結尾也要好
既然提供滿足顧客的服務品質是創造固定客戶的要素，那么具體上應該如何達到這個目標呢?首先，顧客是用第一印象來對該店做評價的，如果顧客對店鋪的第一印象很好的話，原來只是想來看看而打算在別家買的顧客，到后來也有可能真正購買；相反的，第一印象如果很差的話，本來打算進來買東西的顧客，卻打退堂鼓說“不買了”。
為了使顧客有良好的印象，大前提就是“誠懇接待顧客”，所以，營業員須以誠懇的態度來接待顧客。
培養新的固定客戶
即使稱為固定客戶也不能保證永遠是固定客戶。特別是年輕人，性情不定，容易見異思遷。所以一旦不滿意，會馬上換到下一家喜歡的店鋪。
因此，為了能夠長久穩固這些固定客戶，必須能迎合顧客這種變化的需求。這一點絕不能掉以輕心，必須付出更大的努力。
固定客戶隨著歲月的流逝年齡不斷增長，甚至因為結婚，自我成長而使得生活環境起了根本上的變化。或者是因為調職、死亡等而有所變動。這就需要經常留心固定客戶的新陳代謝，而且必須隨時準備培養一批新的固定客戶群。
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