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無處不銷售，處處見真情—圣寵寵物店優秀店長房爽
時間:2014-03-12 14:24作者:圣寵寵物 http://www.dfcfjixie.com
房爽坦誠的表示，自己的性格并非十分外向開朗，時間長了才會慢慢放開，對于自己的工作，她只是輕描淡寫：做什么事盡心就好，要對得起自己，對得起公司。
對于新顧客，房爽習慣三個步驟進行銷售——“品牌+溝通+產品”，房爽解釋說，在銷售中，首先著力介紹品牌文化繼而了解顧客消費心態，最后針對產品，推薦購買。房爽的銷售法則很管用，但她的目的不限如此，她有著更遠的打算，“我想讓圣寵在顧客心中有一定的分量，以后她想給寵物服務或者消費的話肯定會先來圣寵看看”。新顧客對圣寵寵物品牌的認可度與忠誠度不斷累積，漸漸被聚攏后，接下來的維護工作也不容小視。
房爽注重平時對新老顧客的回訪工作，每天打10幾個電話了解顧客的寵物狀況，逢顧客生日，會仔細劃分，有選擇性的給顧客生日禮物，如果說生日禮物只是維護顧客情感的舉措，那在顧客領取生日禮物的過程中，則是房爽展現銷售才華的大好時機。“我們會在這時給顧客做產品推薦，或多或少總會成交”，無處不銷售，處處見真情，房爽將二者融合得十分貼近。
談起對銷售的理解，房爽是這么看的：銷售中的說服，是在最短的時間內跟顧客拉近距離，讓她信任你。當顧客進店，你的一個微笑，能給對方留下很好的印象，對于品牌本身，你要進行專業的介紹;如果顧客詢問，你要熱情解答，感染顧客，此外，還得強調售后的承諾，既能有效推動成交，也能令圣寵在顧客心中占據更重要的位置。
“熱心服務，步步為贏”這八個字，或許能概括房爽的銷售風格，自信，真誠則是房爽給人的印象。她傳遞給我們的是她多年的可貴工作經驗。而我們看到的是她兢兢業業的態度，淡定從容的魅力，她是普通的，正如萬千圣寵人，但又不平凡，因為她的自信與自如。我們也要和房爽一樣，在以后的未來，有更好的故事，更多的精彩!
圣寵寵物愿意與愛寵人士一道，發展寵物行業這一愛心事業，讓“最好的寵物店”服務完美的它！
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