開輕寵物店如何培訓員工
時間:2018-03-01 18:21作者:圣寵寵物 http://www.dfcfjixie.com
輕寵物店的經營過程中，工作人員的服務質量很大程度上影響著消費者的滿意度。在一個成功經營的品牌連鎖寵物店中，員工的綜合素質是需要特別重視的環節。圣寵寵物在協助加盟商開店創業的過程中，對于員工培訓方面也提出了較為完善的培養機制，圣寵為您解讀輕寵物店如何做好員工培訓?
員工的培訓有一個必要前提，那就是員工的品牌認同感，通過向員工宣傳品牌的發展歷程和取得成就，讓員工了解品牌文化和企業實力，建立共同的榮譽感，再在相互信任的基礎上拉近彼此距離，共同學習技術和服務禮儀，通過必要的培訓課程來提升輕寵物店的服務質量。
輕寵物店對員工的培訓主要分為專業技術培訓和綜合服務素質培訓兩大塊。專業技術培訓主要針對技術人員，培訓內容包括美容剪毛、洗澡養護等，輕寵物店要有明確的操作程序，要求每位美容師傅嚴格規范美容步驟，以確保輕寵物店的服務質量;綜合服務素質的培訓對象則為全體員工，特別是負責接待的前臺人員，培訓內容包括日常接待禮儀、言語培訓、服務意識培養等。
輕寵物店要想保證員工的高素質高效率，還必須建立完善的員工管理制度，獎罰分明、科學管理，打造出更加優質的團隊。輕寵物店的命運和員工的個人發展是不可分割的，輕寵物店只有重視員工的長遠發展和培養，才能夠儲備足夠人才，實現未來更大更強的發展目標。
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