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要怎么管理一家輕寵物店

時(shí)間:2018-03-01 18:19作者:圣寵寵物 http://www.dfcfjixie.com

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開(kāi)輕寵物店的人員很重要，他們都是直接面對(duì)客戶的，他們的一言一行和專業(yè)寵物程度決定著輕寵物店顧客是否回來(lái)再次消費(fèi)。那怎么管理輕寵物店呢，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題呢?

輕寵物店如何管理好店員，一般輕寵物店會(huì)有三部分人員構(gòu)成。店長(zhǎng)，寵物美容師還有銷售人員。店長(zhǎng)就是常說(shuō)的老板，管理好店員之前，自己一定要有經(jīng)驗(yàn)，從員工和顧客的角度思考問(wèn)題。讓每個(gè)店員工作處自己的價(jià)值和發(fā)揮發(fā)個(gè)人的才智。

輕寵物店人員上崗一定要注意：著裝一定要與工作內(nèi)容相符合，專業(yè)行要對(duì)稱。就是寵物美容師一定要穿寵物美容師衣服，這樣讓顧客看來(lái)覺(jué)得你的店面里很專業(yè)。寵物美容師給狗狗做服務(wù)一定要麻利，切勿拖延懶散，不注意店面衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。儀容儀表要整理，很多人都很注重外表，第一印象給人不好的話怎么能做好生意呢?調(diào)整情緒，不能帶著情緒工作，店員上班是要有一個(gè)良好的精神面貌，因?yàn)榍榫w是有感染力的，積極的情緒會(huì)帶動(dòng)消費(fèi)。

每天開(kāi)店前的準(zhǔn)備工作，店面里的衛(wèi)生，還有工作工具的準(zhǔn)備，免的到時(shí)候來(lái)顧客手忙腳亂。保證工作臺(tái)面的整齊清潔，用具擺放到正確的位置，方便操作。