寵物店應該如何做好接待工作,這很重要,顧客就是上帝,沒有一個很好的接待,就沒有交易可言。每當有顧客走進來,應該說什么話?怎么說才正確?下面給大家一些建議,希望能從中激發一些共鳴:

究竟什么樣的語言才適合呢,應該是分為兩方面:形體語言和口頭語言。
一、形體語言
面帶微笑,微笑要自然、親切;
姿勢得當,以手勢示意顧客入店參觀;
目光關注,問好的時候目光應該追隨顧客。
二、口頭語言
語調親切,發自內心地歡迎顧客的光臨,因為他就是你下一臺機器的買主;
用詞得當:你好,歡迎光臨!/你好!/歡迎光臨!
語速適中,聲音洪亮,清晰。
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