如何打造輕寵物店競爭力
時間:2018-02-02 17:15作者:圣寵寵物 http://www.dfcfjixie.com
選擇好了投資方向，過了選址這一關之后，接下來要考慮的問題就是如何在經營中打造自己輕寵物店的核心競爭力。據業內人士介紹，主要從三個方面入手：專業店員、貨品品質、老客源維護。
在招聘店員的時候，基本條件就是要對動物有愛心，最好是養過寵物的人士。其次就是具備相關的專業知識，至少能夠識別寵物的品種。當然，如果沒有合適人選的話，不妨讓店員先參加一些相關的寵物知識的培訓，這樣輕寵物店店員上崗后才能得心應手。此外，有的輕寵物店會提供比較綜合的服務，例如寵物美容以及寵物醫療，這就需要投資者花比較大的成本來招聘專業的美容師和醫療師了。
在貨品品質方面，投資者一定要嚴格把關進貨渠道。專家建議，在開輕寵物店初期，最好選擇知名品牌的生產廠家。對于有保質期的貨品，可以減少進貨量，增加進貨次數，而對于一些比較昂貴的產品，為了增加資金的流動，可以采取顧客預訂的方式，這樣可以避免庫存帶來的成本。
輕寵物店經營過程中要格外重視口碑效應。要想經營得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務，還要留住顧客。留住顧客的第一步就是提供好的服務，就算顧客僅僅是買一袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會員制度，針對老客戶給予優惠折扣或者舉辦一些寵物免費美容等促銷活動，有利于穩定老客源并發展新客源。
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