許多
寵物店在剛開店的時候都是信心滿滿的,可經營一點時間后就明顯的感覺,業績沒有想象中的那么好,可是敢做的都做了,找不到什么突破的方法,那么就是在寵物店的管理出現了一定的問題,在于其他店面的競爭中被對手壓制處于下風,圣寵
寵物加盟連鎖提示您,在寵物店的經營上比本上都存在著幾個方面的問題,要想成功的經一家寵物店,一定要注意下面5個問題。
一、寵物店經營模式
現在市面上的寵物店基本上,都遵循坐等客戶上門這樣一個被動的經營模式。坐等式的經營,使我們的服務無法主動的尋找客戶,發掘客戶并使之成為我們永久的利潤增長點。為了能夠達到這個目標,我們不惜高昂的店面租金,精心選擇繁華的地段,盡量擴大營業面積。然后進行精美的裝修,花費我們大量的金錢進行的裝修也只能對經過店門的養寵人有所吸引。而后呢,我們為了擴大店面的知名度,花錢做廣告,促銷,打折優惠,價格一降再降,然而,客源,始終不能令我們滿意。
二、寵物店經營信息傳達
知名度是信息傳達所追求的第一目標,來看看我們的店面在信息傳達上的缺陷,首先他是被動的,即,他不會主動的向任何一個寵物主人推廣自己,除非寵物主人看到這兒。這種形式的信息傳達范圍相當小、效果也很不好,我們唯一的主動方式也許就是靠幾個人來發發宣傳卡,但其針對性和宣傳范圍也是相當的有限。
三、寵物店經營店面營業推廣方式
在現在的店面式的營業形式中,營業推廣幾乎為零,僅有的幾項推廣也是針對老客戶作一些優惠,打折之類的,在開發新客戶的方面,沒有什么明顯作用。
四、寵物店經營會員招募方式
會員是
寵物店經營收入中,所占比例非常大的一塊,我們現有的會員招募推廣方式大致如下:寵物主人偶然光臨,第一次服務比較滿意,我們進行推廣游說,幾次相關服務后,感覺還好加入會員行列。在這個過程中,我們一直是被動的,主動的是寵物主人,還是那個問題,附近的幾家們店經營服務也是相當不錯的,所以寵物主人選擇我們門店的概率只有25%。我們是不是應該提高這部分的概率,以提高競爭優勢呢?
五、寵物店經營競爭盲點
做一下客戶分析,我們這里有5家門店,寵物主人有1000個,也就是說我們要跟另外四家爭這1000人,是不是我們的市場只有1000個寵物主人這么大呢?顯然不是,因為還有很多寵物主人是沒有看到我們的門店,或者還沒有打算光臨我們的門店,這些客戶以前或者被我們忽略了,或者我們沒有辦法爭取,這就是我們競爭中的盲點,占有這部分資源,我們的門店必能永立于不敗之地。
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