目前，養(yǎng)寵物不單單是一種生活品質(zhì)的象征，更成了一些人生活中必不可少的一部分。很多人可能很懂寵物，所以產(chǎn)生了開寵物店的念頭。但是，光懂寵物就能經(jīng)營(yíng)好一家寵物店嗎？以下就簡(jiǎn)單介紹一下經(jīng)營(yíng)寵物店過程中容易被忽略的一些小細(xì)節(jié)。

　　

　　　

　　一、寵物服務(wù)為主打，也要有一些小特色:

　　有的人可能就會(huì)說，我原本想開的就是專業(yè)寵物美容店，我要讓進(jìn)來我店里面消費(fèi)的顧客能夠感受到我的專業(yè)、專一。但是，現(xiàn)今寵物店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相當(dāng)多元化，有藥浴、雕花、SPA及寵物用品…等產(chǎn)品已達(dá)上百種以上。單靠寵物美容服務(wù)要負(fù)擔(dān)一家店很不容易，應(yīng)強(qiáng)化服務(wù)的組合，來提高顧客消費(fèi)額。

　　　

　　二、寵物店?duì)I造互動(dòng)環(huán)境：

　　不要讓你經(jīng)營(yíng)的圣寵寵物店只是一間寵物店，不如也讓他成為店主和客人心靈交流互動(dòng)的好地方吧。寵物店內(nèi)可透過特別設(shè)計(jì)的展示，結(jié)合固定題材的藝文展覽或定期舉辦交流會(huì)、展覽會(huì)，營(yíng)造出藝文展覽館的氛圍，應(yīng)可博得許多客人喜愛，也讓常處壓力沉重的現(xiàn)代人，心靈上得以獲得舒緩，相信很多客戶也會(huì)因?yàn)槟闼鶢I(yíng)造出的舒適氣氛圍繞的人性化空間，而變成常客常來此消費(fèi)做心靈的溝通。

　　　

　　三、寵物店庫(kù)存須知，如何保持寵物店產(chǎn)品的新鮮度：

　　寵物店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)注意存貨問題，采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)以短期內(nèi)賣光用完為原則。銷售用品給顧客時(shí)應(yīng)盡量了解顧客可能使用日期，不賣品質(zhì)不良的產(chǎn)品給顧客，以提升顧客對(duì)產(chǎn)品地信心及對(duì)貴店的信賴度。若客人有特別喜愛某類型寵物用品時(shí)，若是定期來店熟客，其量就好控制，若是不定期來店熟客，可請(qǐng)求熟客在來店前事先告訴店家(預(yù)約)，寵物店店家就可事先準(zhǔn)備好此類型產(chǎn)品，如此就可免于大量產(chǎn)品庫(kù)存，維持住寵物店產(chǎn)品新鮮的品質(zhì)且能滿足顧客所需。

　　　

　　四、了解專業(yè)專注方能提高服務(wù)：

　　寵物店經(jīng)營(yíng)者本身要對(duì)寵物有相當(dāng)專業(yè)程度的了解，員工教育訓(xùn)練內(nèi)容方面應(yīng)包括寵物美容服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品基本常識(shí)及技巧基本常識(shí)、店務(wù)管理運(yùn)作流程、實(shí)施實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)、員工報(bào)表填寫及基本禮儀等。圣寵寵物品牌建議寵物店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)隨時(shí)思考寵物美容技術(shù)、及提升服務(wù)品質(zhì)及調(diào)研新產(chǎn)品來增加業(yè)績(jī)，更重要的是如何創(chuàng)造商品附加價(jià)值最大化及轉(zhuǎn)變成具有圣寵獨(dú)特風(fēng)格的寵物店，才能在未來寵物市場(chǎng)立于不敗之地。