圣寵

加盟流程 加盟費(fèi)用 加盟支持 品牌優(yōu)勢 聯(lián)系我們

寵物店環(huán)境及店鋪管理制度的作用

時(shí)間:2014-02-25 08:50作者:圣寵寵物 http://www.dfcfjixie.com

相關(guān)分類：寵物店經(jīng)營寵物店裝修寵物店選址寵物店選品牌寵物店投資寵物店加盟

「圣寵4.0」寵物店加盟三送（上門服務(wù)+裝修設(shè)計(jì)+活體）、五免（培訓(xùn)+證書+宣傳+活動+運(yùn)營）、八選五,全程指導(dǎo),輕松創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板!4月限30城！限時(shí)搶購,震撼養(yǎng)寵人！…… 點(diǎn)擊咨詢客服 > >

　　環(huán)境對寵物店工作的影響巨大，圣寵寵物曾對加盟店店長說：“不要小視寵物店店鋪形象問題，一個雜亂無章的寵物店是無法吸引顧客的。”除了保持寵物店的衛(wèi)生良好外，管理者還要注意產(chǎn)品的陳列管理，應(yīng)當(dāng)將同一類商品擺放在一起，讓顧客一眼就看出需要的產(chǎn)品。

　　

　　路先生是一家圣寵寵物加盟店的負(fù)責(zé)人，此時(shí)，他正在產(chǎn)品廳進(jìn)行檢查，看到員工小李沒有佩戴工作證，要求對方立刻去休息室?guī)�，并對員工說：“統(tǒng)一的著裝和整齊的佩戴，能夠給顧客安全感，證明這個店鋪的管理是規(guī)范的，他們才愿意在這里買東西。”

　　走到某貨架前，路先生發(fā)現(xiàn)A、B兩種商品擺放非常雜亂，他馬上叫員工整理好，說道：“東西亂放，會影響顧客的購買心理，如果擺放整齊，他們挑選的時(shí)候也方便。”

　　檢查完寵物店后，路先生組織員工開會，并告誡大家：“保持良好的環(huán)境，對提高寵物店業(yè)績有很大幫助，大家要注意自身形象，也要注意寵物店形象。”

　　確實(shí)，寵物店環(huán)境對顧客心理的影響，會帶動業(yè)績的提升和下降，在圣寵寵物店精細(xì)化管理中，店面管理這個要素是需要管理者監(jiān)督的，關(guān)于店面管理，圣寵寵物還有以下建議：

　　首先，制定寵物店管理制度。員工要如何做，才算是遵守寵物店制度?不妨將一切都寫入寵物店管理制度中，從員工著裝到商品陳列，要做到事無巨細(xì)，制度覆蓋的范圍越廣，越能起到重要作用。

　　如何制定寵物店制度呢?不妨先將其分成幾個模塊：員工形象、商品陳列管理、寵物美容店衛(wèi)生情況、產(chǎn)品廳布置等，再對每個模塊的具體內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分。

　　其次，定期整頓寵物店制度。即便定下了制度，寵物店還是會出現(xiàn)不和諧畫面，所以說，光有制度不行，管理者還要定期整頓寵物店的秩序。對環(huán)境進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)不符合制度的情況，管理者根據(jù)具體問題，召集員工開會，告訴他們在最近一段時(shí)間里，他們在哪些方面做的不好，并且提出下一步管理策略。

　　最后，將寵物店管理與員工考核聯(lián)系起來。有了制度，員工不一定都會遵守，如果將其與員工考核聯(lián)系起來，處理工作就方便多了。你可以在員工考核制度中加上有關(guān)寵物店管理的內(nèi)容，例如：一旦發(fā)現(xiàn)員工在上班時(shí)間沒有穿工作服，將扣去當(dāng)月獎金的百分之五;如果某位員工負(fù)責(zé)的區(qū)域，出現(xiàn)商品亂放的情況，將扣去當(dāng)月考核成績5分等，當(dāng)寵物店管理與自己的利益聯(lián)系在一起的時(shí)候，員工就會自覺遵守寵物店制度了。

　　寵物店裝修環(huán)境的好壞，直接影響門店的業(yè)績，管理者要監(jiān)督這個過程中的每一個細(xì)節(jié)，切忌覺得事情不大而疏于管理。

　　圣寵寵物愿意與想創(chuàng)業(yè)開寵物店的朋友們一道，共同將最優(yōu)秀的寵物店展示到客戶面前。以實(shí)際行動展示寵物店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。