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寵物店客戶沒有需求的原因及o2o體系
時間:2014-02-18 14:07作者:圣寵寵物 http://www.dfcfjixie.com
生意好壞與天氣只是關聯因素
有時候，店長們會抱怨，最近天氣不好，業績也不好。現在有些寵物店經營者覺得靠天吃飯的因素大，冷了沒人出門，熱了也沒人愿意出門，就覺得天氣是造成寵物店業績不好的原因。其實這是固有的意識在作祟，生意好壞與天氣沒有絕對的關系，只有一些關聯而已，我們不要把店里的業績做不好就歸罪于天氣不好，所以關注影響平常效果的因素并不斷總結改正，堅持走下去就能很好的去實現店鋪持續平穩盈利。
O2O的三大體系
講到電商對寵物店及寵物用品店的沖擊，近幾年是十分明顯的，那么如何做好圣寵寵物店的O2O模式，先來看一下O2O的三大體系：1. 線上閉環型：阿里，一直堅持做開放平臺，已經形成一套完整的線上開放平臺生態系統;2. 京東，從自營B2C轉向做平臺，正在打造一個半上圈半下圈的電商生態系統;3. 蘇寧線下線上自營轉向雙線開放，底層基礎建設鋪墊中。這是在渠道、管理、供應鏈上的雙閉環。在這個三大體系中去不斷學習和應用圣寵寵物對加盟店的培訓要求，可以更好的去實現不斷的突破創新，從而對本地實現區域競爭力。
客戶“沒有需求”的原因
客戶進店后什么都沒有消費就走出去了，很多寵物店店主也有反應這個問題，億歐網聯合創始人，O2O行業分析師認為:95%以上的客戶都會告訴銷售人員他們沒有需求。主要原因：1. 沒有找到合適的關鍵人;2. 缺乏信任感;3. 客戶正在使用競爭對手的產品，并感到滿意;4. 客戶認為改變現狀不重要;5. 客戶不知道現狀可以改變;6. 客戶不相信可以改變現狀;7. 銷售人員把握不住客戶需求。
最后，圣寵寵物希望能在您開寵物店前期及經營期間給予幫助及指導，讓我們一起創造國內寵物行業美好明天！
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