據(jù)北京市公安局今年7月份的統(tǒng)計(jì),北京市內(nèi)登記在冊(cè)的寵物就有幾十萬(wàn)只,如果加上沒(méi)有注冊(cè)的,數(shù)量可能達(dá)到上百萬(wàn)只,而且這個(gè)數(shù)字還有上升的勢(shì)頭。小小寵物開(kāi)始衍生出一個(gè)不可小視的新產(chǎn)業(yè)。對(duì)于投資者來(lái)說(shuō),寵物食品店、用品專賣店投資門(mén)檻比較低,已經(jīng)趨向飽和。
寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門(mén)店將成為新的投資方向。
寵物店選址一旦選定不宜變動(dòng),因此要充分考慮該行業(yè)的特殊性。此外,投資者在經(jīng)營(yíng)中要掌握好店員、貨品以及服務(wù)這三大武器,從而為自己開(kāi)創(chuàng)廣闊的商機(jī)。
如果10年前你開(kāi)一家寵物店,肯定會(huì)落下個(gè)“不務(wù)正業(yè)”的惡名;然而在10年后的北京市場(chǎng)上,大大小小的特色寵物店比比皆是,生意更是一家比一家紅火。小小寵物開(kāi)始衍生出一個(gè)不可小視的新產(chǎn)業(yè)。據(jù)北京市公安局今年7月份的統(tǒng)計(jì),北京市內(nèi)登記在冊(cè)的寵物就有53.4萬(wàn)只,如果加上沒(méi)有注冊(cè)的,數(shù)量可能達(dá)到上百萬(wàn)只,而且這個(gè)數(shù)字還有上升的勢(shì)頭。
因此,創(chuàng)業(yè)咨詢專家分析認(rèn)為,經(jīng)過(guò)近10年培育的寵物市場(chǎng),如今已經(jīng)進(jìn)入了成熟發(fā)展期。對(duì)于大眾投資者來(lái)說(shuō),此刻介入寵物產(chǎn)業(yè),開(kāi)家特色寵物店正是時(shí)候。
記者在走訪中了解到,目前市場(chǎng)上的寵物店林林總總,風(fēng)格不一。有專門(mén)給寵物提供各種糧食以及零食營(yíng)養(yǎng)品之類的食品店;也有專門(mén)給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專賣店。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,由于這類門(mén)店的投資門(mén)檻比較低,因此目前已經(jīng)開(kāi)始趨于飽和。因此,并不是投資者的最好選擇。
相反,寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門(mén)店將成為新的投資方向。據(jù)記者在世紀(jì)城、望京等社區(qū)隨機(jī)調(diào)查顯示,有60%的寵物主人曾經(jīng)或打算給自己的寵物精心打扮,比如皮毛護(hù)理、“美容”等;而28%的寵物主人表示無(wú)所謂,如果效果好可以嘗試;僅有不足15%的人表示反對(duì)寵物打扮。在消費(fèi)費(fèi)用上,愿意為一次美容花個(gè)幾十元的寵物主人更是大有人在。可想而知,寵物美容等相關(guān)服務(wù)的市場(chǎng)空間有多大。
此外,對(duì)于寵物主人來(lái)說(shuō),最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續(xù),寵物主人絕對(duì)是不能讓寵物受半點(diǎn)兒委屈。更何況很多主人的寵物都是比較名貴的。因此,寵物醫(yī)院也是一個(gè)較為不錯(cuò)的投資選擇。不過(guò),很多專業(yè)的寵物醫(yī)院投資門(mén)檻相對(duì)較高。不僅需要專業(yè)的醫(yī)師,設(shè)備和藥品的投入也需要不少的資金。
不管是寵物食品店、用品店、美容店還是寵物醫(yī)院,都需要投資者對(duì)這個(gè)行業(yè)有所了解才可進(jìn)入。除了自創(chuàng)品牌經(jīng)營(yíng)之外,選擇比較好的品牌進(jìn)行加盟也是一種不錯(cuò)的選擇。特許總部將提供專業(yè)的開(kāi)業(yè)培訓(xùn),能夠省卻很多前期開(kāi)業(yè)的麻煩。
據(jù)了解,目前市場(chǎng)上有一些寵物店特許品牌可供投資者選擇。例如
圣寵品牌在特許經(jīng)營(yíng)管理方面都有著嚴(yán)格的規(guī)范,包括宣傳推廣等方面,都可能給加盟商提供一定的支持,不過(guò)要考慮加盟費(fèi)這筆不小的成本。
記者在走訪中了解到,
寵物店選址的決策過(guò)程相對(duì)比較復(fù)雜,選擇成本也較高,而且一旦選定不宜變動(dòng)。一般來(lái)說(shuō),如果店面位置好,即使經(jīng)營(yíng)策略組合一般,也較容易獲得成功;如果選址不佳,經(jīng)營(yíng)者再有能力也往往難以彌補(bǔ)這一缺陷。
店址的選擇是開(kāi)店經(jīng)營(yíng)中靈活性最差的因素,需要考慮多種因素,包括周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物的數(shù)量情況、同行競(jìng)爭(zhēng)情況、交通的便利性、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本(租金成本)、合同期限、人口變動(dòng)趨勢(shì)以及相關(guān)的法律法規(guī)等等。
據(jù)北京
圣寵寵物連鎖的朋友介紹,對(duì)于不同模式的寵物店,都有一定的選址規(guī)律可循。在人流較為密集地區(qū)以及商業(yè)區(qū),交通便利,但環(huán)境過(guò)于嘈雜,且價(jià)格相對(duì)較高,適合以產(chǎn)品銷售為主,寵物美容和寄養(yǎng)相對(duì)較弱。而在花鳥(niǎo)市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)較成氣候,貨源流通量很大,而且成本很低,但產(chǎn)品售價(jià)相對(duì)較低,競(jìng)爭(zhēng)激烈,也適合以產(chǎn)品銷售為主,不宜做寵物美容和寄養(yǎng)。如果選擇開(kāi)在中高檔的居民小區(qū)里,那么可以考慮用品銷售、美容和寄養(yǎng)等全項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)。
此外,鑒于寵物店的消費(fèi)群體比較特殊,寵物店的選址要注意一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題。首先要考慮的是寵物主人的人群特征。由于一些名貴寵物的主人多是駕車帶著自己的寵物過(guò)來(lái)消費(fèi),因此店址的選擇要考慮到消費(fèi)者停車的便利。其次,有很多地方是禁止有寵物通行的,在選址的時(shí)候一定要考慮到這點(diǎn)。最后,如果有寄養(yǎng)寵物的服務(wù),一定要考慮到寵物發(fā)出的聲音是否會(huì)干擾到鄰居的正常生活。
選擇好了投資方向,過(guò)了選址這一關(guān)之后,接下來(lái)要考慮的問(wèn)題就是如何在經(jīng)營(yíng)中打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,主要從三個(gè)方面入手:專業(yè)店員、貨品品質(zhì)、老客源維護(hù)。
據(jù)專業(yè)人士介紹,在招聘店員的時(shí)候,基本條件就是要對(duì)動(dòng)物有愛(ài)心,最好是養(yǎng)過(guò)寵物的人士。其次就是具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí),至少能夠識(shí)別寵物的品種。當(dāng)然,如果沒(méi)有合適人選的話,不妨讓店員先參加一些相關(guān)的寵物知識(shí)的培訓(xùn),這樣店員上崗后才能得心應(yīng)手。此外,有的寵物店會(huì)提供比較綜合的服務(wù),例如寵物美容以及寵物醫(yī)療,這就需要投資者花比較大的成本來(lái)招聘專業(yè)的美容師和醫(yī)療師了。專家提醒,一定要招聘有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的美容醫(yī)療師,可以極大降低事故的出現(xiàn)。一起寵物的醫(yī)療事故足以讓一家寵物店經(jīng)營(yíng)失敗。
在貨品品質(zhì)方面,投資者一定要嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道。專家建議,在開(kāi)店初期,最好選擇知名品牌的生產(chǎn)廠家。比如,目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上比較有名的
寵物用品品牌有寶路、偉嘉、康多樂(lè)、為斯寶、冠能希爾思等。對(duì)于有保質(zhì)期的貨品,可以減少進(jìn)貨量,增加進(jìn)貨次數(shù),而對(duì)于一些比較昂貴的產(chǎn)品,為了增加資金的流動(dòng),可以采取顧客預(yù)訂的方式,這樣可以避免庫(kù)存帶來(lái)的成本。
寵物店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要格外重視口碑效應(yīng)。要想經(jīng)營(yíng)得好,一定要和顧客交朋友,不僅要提供好的服務(wù),還要留住顧客。據(jù)寵物店經(jīng)營(yíng)專家王蒙介紹,留住顧客的第一步就是提供好的服務(wù),就算顧客僅僅是買(mǎi)一袋
狗糧,也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外,建立會(huì)員制度,針對(duì)老客戶給予優(yōu)惠折扣或者舉辦一些寵物免費(fèi)美容等促銷活動(dòng),有利于穩(wěn)定老客源并發(fā)展新客源。據(jù)王蒙介紹,由于他經(jīng)常給自己的顧客提供免費(fèi)咨詢,因此顧客都喜歡帶著自己的寵物來(lái)消費(fèi),他也儼然成為了周邊小區(qū)的寵物專家了。
對(duì)于未來(lái)的
寵物店主人來(lái)說(shuō),優(yōu)秀的店員、高品質(zhì)的貨品以及服務(wù)口碑就是三大核心競(jìng)爭(zhēng)力。一旦經(jīng)營(yíng)得當(dāng),必將為自己開(kāi)創(chuàng)廣闊的寵物商機(jī)。
寵物為美國(guó)創(chuàng)造消費(fèi)價(jià)值310億美元
美國(guó)是世界上第一寵物大國(guó)。寵物幾乎成了美國(guó)人日常生活中不可缺少的一部分。幾乎歷屆美國(guó)總統(tǒng)都養(yǎng)寵物。最具傳奇色彩的是富蘭克林·羅斯福的愛(ài)犬“法拉”。在一次訪問(wèn)期間,羅斯福不慎將法拉丟在了阿拉斯加的阿留申群島上。為找回愛(ài)犬,他竟然下令派遣一艘驅(qū)逐艦前去營(yíng)救。今天,在華盛頓的羅斯福塑像旁,還佇立著法拉的塑像。
“花錢(qián)把一只小狗抱回家后,投資才剛剛開(kāi)始,”紐約華爾街的單身貴族杰克里瑟說(shuō),他花在寵物犬身上的錢(qián)比花在自己身上的還多。“寵物熱”如此興盛,由飼養(yǎng)寵物而派生出來(lái)的“寵物經(jīng)濟(jì)”自然十分興旺。
據(jù)總部設(shè)在康涅迪格州的美國(guó)寵物產(chǎn)品生產(chǎn)商協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),62%的美國(guó)家庭擁有至少一種寵物,目前飼養(yǎng)寵物的家庭比10年前增加了1000萬(wàn)個(gè)。全美有寵物貓約7770萬(wàn)只,寵物狗約6500萬(wàn)只,寵物鳥(niǎo)1750萬(wàn)只,爬行動(dòng)物880萬(wàn)條,觀賞魚(yú)超過(guò)2.5億尾。
大約1/3的美國(guó)人把寵物視為家庭成員或自己的孩子,90%的家庭在過(guò)去12個(gè)月中給寵物買(mǎi)過(guò)特別的禮物。美國(guó)寵物產(chǎn)品生產(chǎn)商協(xié)會(huì)的發(fā)言人稱,寵物在過(guò)去1年為美國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造的消費(fèi)價(jià)值大約有310億美元。
目前,全美經(jīng)營(yíng)寵物商品的公司已有數(shù)千家,主要以中小企業(yè)為主。這些企業(yè)結(jié)成了一些行業(yè)協(xié)會(huì)。美國(guó)寵物產(chǎn)品制造商協(xié)會(huì)歷史最悠久,成立于1958年,現(xiàn)有700家會(huì)員;美國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)聯(lián)合咨詢協(xié)會(huì)有上千家會(huì)員;美國(guó)動(dòng)物健康聯(lián)盟有2.7萬(wàn)多家
寵物醫(yī)院。協(xié)會(huì)還監(jiān)督有關(guān)寵物產(chǎn)業(yè)法律法規(guī)的制定和執(zhí)行,牽頭制定寵物產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范行業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)秩序,舉辦各種展覽和寵物交友、聯(lián)誼活動(dòng)。
在選擇開(kāi)寵物店的朋友中,不少人選擇了加盟圣寵,開(kāi)
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