輕寵物店開起來以后,要想有源源不斷的客源,我們就需要為客戶和寵物提供專業周到的服務,F在無論做什么事情都有要有一個統籌的思維,輕
寵物店也是一樣裝修好,
寵物美容師技術好也是不夠的,還有學會管理好輕寵物店。任何一家輕寵物店,無論怎樣經營,都要能做到“安全、便捷、專業、衛生”,能做到這四點,輕寵物店就會越做越好。
要做到安全,有賴于
輕寵物店的硬件設備,工具安全、環境安全、員工操作安全,在這里不得不說一下的就是,請諸位不要恐嚇小狗狗,更不要打罵小狗狗,有點耐心,狗狗自然會聽話。這也就是為什么把安全放在第一位,確保安全就是最好的服務。
便捷就是一站式服務、傻瓜式服務,客人到來不用操任何心,我們都可以幫忙做好一切。要做到這一點,一要累積豐富的經驗,二要規范好每一項服務的流程,按部就班的完成全部流程。
專業體現在著店內員工的素養,夠專業就夠放心,要做到這一點,就要定期開展培訓,不斷提高員工專業素養,另外及時更新企業內部信息,做到信自己垂直化傳達到每一位員工。
生也相當重要,
輕寵物店里的小狗狗們可不會管好自己的大小便,所以對衛生的隨時關注、高度關注十分重要,要做到衛生其實也不難,難就難在持之以恒,并采取行之有效的評價標準。
此四點,我認為應該是開
輕寵物店的核心工作,每一天,每一個細節都應該以這四點為指標。