“三穗縣的導購員李姐在去參加了總公司的集中培訓 后,在店面未開展促銷活動的情況下,3個月內將之前店里庫存的100多個年卡全部銷售殆盡,且庫存下來的100多個年卡是之前她認為店里最難銷售的產 品。”在談到
圣寵寵物加盟店導購集中、實地培訓的效果時,圣寵寵物區域經理如是說。
李姐之所以能在三個月內實現這么大的業務轉變,這個中原因,用李姐自己在集訓分享會中的話說就是:“在沒有參加集中培訓之前,我覺得自己的業務水平在店里還算是不錯的,但是參加集中培訓后發現,其他導購還有店長的業務水平很多比我高。”
李經理發現在培訓之余,李姐經常向業務水平比她高的凱里陳姐請教,在培訓之后還留了她的電話號碼,常打電話向她咨詢一些銷售方面的技巧,也詢問一 些產品方面的知識。據李經理后來的調查得知李姐之所以能將100多個年卡都銷售出去,也是得益于凱里陳姐在電話中給她講了這幾年自己在銷售年卡方面的一些 經驗。
“通過公司的集中培訓,導購之間就有了比較,有比較就知道自己的差距。加強了各各地方店員之間的交流,尺有所短,寸有所長,學習能力才是成長與發 展最重要的。”這是李寧先生覺得集中培訓最大的好處,“所以我們公司每年都會有兩次專門針對導購的集中培訓。集中培訓會選出業績比較好的導購,人數不多, 且是在小范圍內篩選,一方面避免了導購坐車路途中的辛苦,另一方面保證了培訓的效果。”
除了集中培訓,“實地演練”也是提升導購員業務素質的重要步驟。
圣寵寵物每年都會開展新導購培訓,“有的導購員通過公司的新導購員培訓后,還對品牌知識和產品基本知識很模糊,而且也沒能很好的掌握銷售技巧,那 么這個時候把他們拉到實際的品牌專賣店,讓他們正是成為店員,在當地呆上半個月是個好辦法。相馬還不如賽馬,到了那個環境導購自然快速成長”圣寵寵物區域經理說。
這兩種導購培訓是否有效呢?貴州省江口縣的圣寵寵物加盟商,張先生說:“從2013年9月份加盟圣寵,以前從沒接觸過圣寵,通過公司這次集 訓,還有一次開業公司區域經理指導,今年促銷完全參與從策劃到實施。從學習到自我總結,現在我都經常和其他加盟商聊聊心得和經驗。總公司的這種培訓效 果還是不錯的,特別是對于剛從事寵物行業導員的新人來說,還是有明顯的提升的。不論是在于客戶的溝通上,還是對產品的熟悉上。”