開寵物店需要做什么準備
時間:2015-05-19 17:41作者:圣寵寵物 http://www.dfcfjixie.com
雖然現在寵物行業是一個很好的創業項目，但是如果把一個寵物店加交給一個不會經營的人，再好的創業項目也會變得一文不值。寵物店想要賺錢首先必須要有穩定的消費客戶，如何才能讓每一位新顧客成為您的老顧客，開寵物店需要做什么準備？
1、對于一個專業的寵物店來說，擁有專業的寵物美容、養護、醫療是所必須要擁有的。只有這樣我們才可以為到店消費的顧客提供更專業的服務。
2、多跟顧客進行交流，了解顧客的真實需求。只能這樣才能給顧客最滿意的服務，如果不能很好的滿足客戶，寵物店長期賺錢就沒有保障。
3、真正的關心顧客，為顧客著想，針對問題為顧客提出可行的建議，而不是只考慮賺錢把顧客的利益拋在一邊。
4、寵物店針對顧客的服務必須要具有一定的應變能力，應該來店消費的顧客都是不一樣的，所以給顧客做服務的時候切記不可一成不變。
5、寵物店要最大可能的維護好顧客，真正拿出顧客就是上帝的態度，根據不同的客戶采取不一樣的維護方法。
6、寵物店的工作人員千萬不要在言行和舉止上得罪顧客，有時候我們不合適的一言一行都可能會引起顧客強烈的情緒。在與顧客交流的過程當中一定要順著顧客的意思來，避免與顧客之間發生不必要的矛盾和沖突。
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